Los proveedores de servicios de comunicaciones se acercan a una encrucijada 5G. Al gastar millas de millones en la construcción de infraestructura, existen múltiples opciones para monetizar su inversión. Una oportunidad es con las asociaciones para crear servicios innovadores y experiencias de clientes excepcionales que abran nuevas fuentes de ingresos. Los mercados Network-as-a-Service (NaaS) y B2B2X son ejemplos de cómo los proveedores pueden hacer que esto suceda
NaaS
Con NaaS, los clientes pueden arrendar y administrar un recurso de un proveedor de servicios. Las interfaces de programación de aplicaciones (API) hacen posible que los clientes controlen una parte de una red durante un período de tiempo. Las API estandarizadas permiten a los desarrolladores acceder de forma segura a la red y crear aplicaciones y funciones. Es similar a desarrollar aplicaciones para los sistemas operativos iOS y Android, pero para una red. Los modelos de gobernanza y reparto de ingresos varían y permiten la innovación al mismo tiempo que se mantiene la seguridad.
Los proveedores pueden vender las aplicaciones directamente oa través de un mercado administrado. Las empresas pueden comprarlos para su propio uso o venderlos a los usuarios finales a través de un mercado de empresa a empresa a X (B2B2X). Un ejemplo es un servicio de suscripción para una cámara habilitada para 5G en un casco de bicicleta. La cámara documenta los recorridos y proporciona características de seguridad, incluidas las notificaciones de colisión. Hay oportunidades de ingresos de NaaS en una serie de industrias, incluida la educación, los gobiernos municipales, el transporte y la seguridad.
Mercados B2B2X
Los mercados B2B2X permiten que varias partes trabajen juntas para ofrecer nuevos servicios a los consumidores u otras empresas. Al igual que NaaS, esto abre oportunidades en una amplia gama de industrias. Los proveedores pueden asociarse con empresas en sus industrias objetivo para proporcionar servicios habilitados para 5G para agilizar la entrada a nuevos mercados. Sin embargo, trabajar con una variedad de clientes que tienen diferentes fortalezas comerciales, objetivos necesidades y requieren soluciones ágiles de gestión y monetización del ecosistema de socios.
Una base digital lo hace posible
Las claves para un ecosistema de socios exitosos son la capacidad de escalar rápidamente y acelerar el lanzamiento de servicios dinámicos. Esto requiere una base digital mejorada que aproveche al máximo la nube. Una arquitectura nativa de la nube con una capa BSS digital extendió brinda la agilidad para innovar continuamente para ofrecer nuevos servicios. La capa BSS agrega datos y extiende la red a los desarrolladores de aplicaciones.
Se necesita una integración API segura para proporcionar acceso a los desarrolladores y permitir que los proveedores construyan el mercado. Las API estándar de la industria y enfocadas en el consumo a través de asociaciones como TM Forum exponen la red de manera segura, aunque la gobernanza y la administración cercana son fundamentales para controlar y monitorear el acceso.
El autoservicio digital es esencial. La automatización de los procesos comerciales y de aprovisionamiento facilita a los clientes la configuración, el precio y la cotización de los servicios (CPQ). Las capacidades de gestión de pedidos completan el servicio con aprovisionamiento sin contacto.
Con una encrucijada, hay elecciones que hacer. A medida que los proveedores de servicios corren hacia la monetización de 5G, las asociaciones abren puertas para lograr servicios innovadores más grandes y mejores con mayor rapidez.
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